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Compra segura e entrega garantida

Política de Entregas

Saiba como funciona o processo de entrega dos produtos da Amigão Calçados.

 
Frete Grátis
Compras acima de R$ 199,99
Válido para Minas Gerais e todo o restante do Brasil, utilizando o cupom de desconto disponível.
 

Prazo e cálculo do frete

O prazo de entrega pode variar conforme a região de entrega, a disponibilidade do produto e a forma de pagamento.

Para simular o prazo e o valor do frete, adicione os produtos à sacola de compras e clique em Calcular Valor do Frete e o Prazo de Entrega. Informe seu CEP e o sistema mostrará as opções disponíveis.

Atenção: O prazo de entrega começa a contar somente após a confirmação e aprovação do pagamento pela instituição financeira.
 

Horário e abrangência das entregas

Nossas entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, entre as 8h30 e 18h00, em todo o território nacional, por transportadoras contratadas ou pelos Correios.

As Secretarias da Fazenda de AC, AL, AP, AM, BA, CE, DF, ES, GO, MA, MT, MS, MG, PA, PB, PR, PE, PI, RJ, RN, RS, RO, RR, SC, SE e TO operam com regras diferenciadas na entrada interestadual de mercadorias, podendo acrescer o prazo em no mínimo 10 dias úteis em razão de retenção aleatória de encomendas — fato fora do nosso controle.
 

Dicas importantes antes de finalizar a compra

  •  
    Confira a descrição e ficha técnica do produto (cor, dimensão, etc.) antes de finalizar.
  •  
    Guarde sempre a Nota Fiscal recebida no momento da entrega — ela é a garantia do produto.
  •  
    Conserve a embalagem original, manuais e acessórios. Em caso de troca ou devolução, estes itens serão verificados.
  •  
    Confira todos os itens do pedido e a nota fiscal no momento da entrega.
  •  
    É necessário haver alguém para receber a entrega. Informe a pessoa responsável sobre como proceder.
  •  
    Após conferência positiva, assine por extenso com RG no canhoto da nota fiscal.
  •  
    Se mora em prédio ou condomínio, avise o porteiro e verifique se a entrega foi recusada por terceiros.

Em caso de lacre rompido ou avaria:

  • !
    Recuse a entrega e não assine o canhoto. Informe no verso da nota fiscal e do comprovante o motivo da recusa.
  • !
    Entre em contato imediatamente com nosso SAC: vendaonline@amigaocalcados.com.br
 

Status do pedido e acompanhamento

Para acompanhar seu pedido, acesse Minha Conta → Pedidos após efetuar login. Clique no número do pedido para ver todos os detalhes da compra.

Atenção: Não é possível alterar o endereço de entrega após a realização do pedido, em razão do cálculo do frete e da variação de impostos envolvidos.
 

Meu produto ainda não chegou — o que fazer?

Antes de entrar em contato com nosso SAC, verifique:

Data de entrega

Revise o prazo estipulado para entrega na aba Meus Pedidos. Considere o dia de postagem no cálculo.

Endereço de entrega

Confirme se os dados do endereço estão corretos acessando sua conta.

Aprovação do pagamento

Verifique se seu pagamento foi confirmado pela instituição financeira ou operadora do cartão.

Tentativa de entrega

Verifique no status se houve tentativa de entrega. É indispensável alguém para receber e assinar.

Caso a entrega não seja realizada, seu produto voltará para nosso estoque e você será notificado, podendo o pedido ser cancelado. Para compras em condomínios, certifique-se de que o porteiro está ciente.

Outros fatores que podem causar atraso: demora na aprovação do cartão, divergência nos dados cadastrais, fenômenos naturais, greves dos correios. Nossa equipe está pronta para orientá-lo.

Danfe e Nota Fiscal Eletrônica

Entenda os documentos fiscais que acompanham seu pedido.

Nota Fiscal Eletrônica (NF-e)

Documento digital com validade jurídica, emitido e armazenado eletronicamente pelo Ministério da Fazenda. Documenta a operação de venda de mercadorias.

DANFE

Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica — a versão impressa que acompanha seu produto. Não substitui a NF-e, mas contém a chave de acesso para consultá-la no site da Fazenda.

Precisa de ajuda?

Nossa equipe está pronta para auxiliá-lo com qualquer dúvida sobre seu pedido ou entrega.

vendaonline@amigaocalcados.com.br